Allgemeine Geschäftsbedingungen

• Zweck der Bedingungen: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") regeln die Nutzung unserer Online-Casino-Dienste (der "Dienst"). Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Bedingungen gebunden zu sein.
• Akzeptanz der Bedingungen: Diese Bedingungen sind wirksam und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen zwischen Ihnen und 21grand Casino. Sie sollten diese Bedingungen sorgfältig überprüfen, bevor Sie den Dienst nutzen.
• Alter und rechtliche Einschränkungen: Um den Dienst nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein (oder das Mindestalter in Ihrer Gerichtsbarkeit erreicht haben) und die Fähigkeit besitzen, einen rechtlich verbindlichen Vertrag abzuschließen. Wir behalten uns das Recht vor, einen Nachweis über Ihr Alter oder Ihre Identität anzufordern.

Konto-Registrierung

• Berechtigung: Sie sind berechtigt, ein Konto zu registrieren, wenn Sie unsere Altersanforderungen erfüllen, über eine gültige E-Mail-Adresse verfügen und nicht in einer eingeschränkten Gerichtsbarkeit wohnen.
• KYC- und Verifizierungsanforderungen: Um bestimmte Funktionen des Dienstes nutzen zu können, müssen Sie möglicherweise Identifikationsdokumente oder andere Verifizierungsinformationen bereitstellen. Wir verwenden diese Dokumente ausschließlich zur Überprüfung Ihrer Identität und zur Verhinderung von Geldwäsche.
• Verantwortung für die Kontosicherheit: Sie sind verantwortlich dafür, die Vertraulichkeit Ihrer Kontoinformationen zu wahren und sicherzustellen, dass nur autorisierte Personen Zugang zu Ihrem Konto haben.

Einzahlungen und Auszahlungen

• Akzeptierte Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich Kredit-/Debitkarten, eWallets (wie Skrill und Neteller), Banküberweisungen und Kryptowährungen. Bitte besuchen Sie unsere Website für eine vollständige Liste der akzeptierten Zahlungsmethoden.
• Mindest- und Höchstgrenzen: Die Mindesteinzahlung beträgt 10 €, während die maximale wöchentliche Auszahlungsgrenze 5.000 € beträgt. Wir behalten uns das Recht vor, diese Grenzen jederzeit anzupassen.
• Bearbeitungszeiten und Gebühren: Einzahlungen werden in der Regel sofort bearbeitet, während Auszahlungen je nach Verifizierungsstatus bis zu 48 Stunden dauern können. Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen oder Auszahlungen; jedoch können Drittanbieter oder Banken Gebühren erheben.
• Anti-Geldwäsche-Politik: Wir befolgen alle geltenden Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche und behalten uns das Recht vor, zusätzliche Informationen von Ihnen anzufordern, um Ihre Identität zu überprüfen und Geldwäsche zu verhindern.

Bonusse und Aktionen

• Wie Bonusse gutgeschrieben werden: Boni werden Ihrem Konto gemäß unseren Bonusbedingungen gutgeschrieben, die Wettanforderungen und Spielbeschränkungen umfassen können. Bitte besuchen Sie unsere Website für eine vollständige Liste der aktuellen Boni und Aktionen.
• Wettanforderungen: Um Gewinne, die aus der Nutzung eines Bonus resultieren, abzuheben, müssen Sie die geltenden Wettanforderungen gemäß unseren Bonusbedingungen erfüllen.
• Ablauf- und Missbrauchsklauseln: Boni und Freispiele verfallen nach einem bestimmten Zeitraum, wenn sie nicht genutzt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Boni jederzeit aufgrund von Verdacht auf Missbrauch oder Manipulation zu stornieren oder zu ändern.

Spielverlauf und Fairness

• Verwendung von RNG: Wir verwenden Zufallszahlengeneratoren (RNGs), um faire und zufällige Ergebnisse in unseren Spielen zu gewährleisten.
• Spielstörungen: Im Falle einer Spielstörung behalten wir uns das Recht vor, alle während der Störung gesetzten Einsätze für ungültig zu erklären.
• Limits für das Spiel und verantwortungsvolles Spielen: Wir fördern verantwortungsbewusste Spielpraktiken und können Limits für Ihr Spiel festlegen oder den Zugang zu verantwortungsvollen Spieltools wie Einzahlungslimits, Pausen und Selbstsperren anbieten.

Verantwortungsvolles Spielen

• Selbstsperroptionen: Sie können sich für einen bestimmten Zeitraum von 21grand Casino ausschließen, indem Sie unser Kundenserviceteam kontaktieren. Nach der Sperrung haben Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto oder die Möglichkeit, Wetten zu platzieren.
• Einzahlungs-, Wett- und Sitzungslimits: Wir empfehlen Ihnen, Limits für Ihre Einzahlungen, Wetten und Spielsitzungen mithilfe unserer verantwortungsvollen Spieltools festzulegen.

Verbotene Aktivitäten

• Bonusmissbrauch: Wir behalten uns das Recht vor, Boni zu stornieren oder zu ändern, wenn wir Missbrauch oder Manipulation durch Sie oder Dritte vermuten.
• Betrug, Kollusion oder Manipulation: Sie erklären sich damit einverstanden, keine betrügerischen, kollusiven oder manipulierten Aktivitäten während der Nutzung des Dienstes durchzuführen. Wir behalten uns das Recht vor, Maßnahmen gegen Personen zu ergreifen, die sich solcher Verhaltensweisen schuldig gemacht haben.
• Verwendung von Bots oder automatisierten Systemen: Die Verwendung von Bots oder automatisierten Systemen ist strengstens untersagt und kann zur Sperrung oder Schließung des Kontos führen.

Konto-Sperrung und -Schließung

• Freiwillige Kontoschließung: Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie unser Kundenserviceteam kontaktieren. Nach der Schließung haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto oder die Möglichkeit, Wetten zu platzieren.
• Verstoß gegen die Bedingungen: Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto zu sperren oder zu schließen, wenn wir einen Verstoß gegen diese Bedingungen oder geltende Gesetze und Vorschriften vermuten.
• Inaktivität und ruhende Konten: Wenn Ihr Konto über einen längeren Zeitraum inaktiv bleibt, können wir es als ruhend betrachten und Schritte unternehmen, um ausstehende Gelder, die uns zustehen, zurückzufordern.

Datenschutz und Datenschutz

• Gesammelte Informationen: Wir sammeln personenbezogene Daten von Ihnen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen. Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um unsere Dienste bereitzustellen und Geldwäsche zu verhindern.
• Verwendung und Speicherung personenbezogener Daten: Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten sicher unter Verwendung von branchenüblichen Verschlüsselungsmethoden und ergreifen Maßnahmen, um deren Schutz vor unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu gewährleisten.
• GDPR-Konformität (falls zutreffend): Da wir die GDPR-Vorschriften einhalten, haben Sie das Recht, den Zugang zu, die Berichtigung oder die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam für weitere Informationen.

Haftungsbeschränkung

• Verluste: Wir sind nicht verantwortlich für Verluste, die Ihnen bei der Nutzung des Dienstes entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Verluste aufgrund von Spielstörungen, Systemfehlern oder Links von Dritten.
• Systemfehler: Wir behalten uns das Recht vor, alle während eines Systemfehlers oder einer Störung gesetzten Einsätze für ungültig zu erklären.
• Drittanbieter-Links: Wir sind nicht verantwortlich für Inhalte oder Dienste, die durch Links von Drittanbietern bereitgestellt werden, und die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.

Änderungen und Aktualisierungen

• Recht zur Änderung der Bedingungen: Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.
• Benachrichtigung über Änderungen: Wir werden Sie über wesentliche Änderungen dieser Bedingungen per E-Mail oder über unsere Website informieren.

Bitte beachten Sie, dass diese Bedingungen Änderungen unterliegen und es in Ihrer Verantwortung liegt, sie regelmäßig zu überprüfen. Durch die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Änderungen erklären Sie sich mit den überarbeiteten Bedingungen einverstanden.